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面对服务对象迅速增长、业务体量不断扩大的新形势，首都税务部门围绕“进一步夯实税费服务供给基础”，不断加速数字技术和税收业务深度融合，创新便捷化、智能化办税场景，充分满足纳税人缴费人“7×24小时”“秒回复”的咨询体验需求，让办税缴费随时随地“一键直达”。自“征纳互动”功能上线以来，朝阳区税务局已通过该功能服务纳税人缴费人89455人次，单日最高在线互动服务量630人次，税务干部在线上实时讲解辅导，及时准确地回应企业需求，点对点精准推送政策。

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